রেফারেন্স

Batjil-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

Batjil-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন, সবটুকু এখানে স্পষ্টভাবে বলা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
Batjil Batjil-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

Batjil-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথায় নয়, প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশনে ডেটা স্থানান্তর এবং সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা হয়। আপনার অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জবাব দেওয়ার প্রক্রিয়াও এখানে স্পষ্ট।

কুকি ব্যবহার

সেশন পরিচালনা ও লবি কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগ জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Batjil ঠিকানায় নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য privacy@Batjil-এ নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার সুনির্দিষ্ট অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

সেশন ও লবি কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।